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-1>>中国移动动态


移动在统一门户网站上开通在线投诉受理功能


Admin
2011年10月27日
名人名言:思想上的错误会引起语言上的错误,言论上的错误会引起行动上的错误。——皮萨列夫

记者从中国移动获悉,中国移动已经同时在总部及全国各省分公司网站开通网上投诉功能,用户将可异地对中国移动旗下任一省公司的服务进行在线投诉。


去年,中国移动对官网进行了改版,上线了以10086.cn为域名的“统一门户网站”,各省公司的网站域名全部统一使用10086.cn的二级域名,如北京移动为bj.10086.cn、四川移动为sc.10086.cn。


此前,用户主要通过10086热线电话向中国移动客服部门投诉。中国移动官方网站统一域名后,中国移动在统一门户网站上开通了在线投诉受理功能,全国移动手机用户只需填写姓名和手机号,即可针对自身遇到的业务应用、客户服务、信息安全、市场活动、网络质量、通信费用等各方面的问题,对中国移动旗下任一省公司的服务进行在线投诉理。

(责任编辑:GH)




思想上的错误会引起语言上的错误,言论上的错误会引起行动上的错误。——皮萨列夫

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